Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: Mars 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Acolyte France- Valérie Spanneut recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.acolytefrance.com (le < < Site > > ou communiquez avec nous (collectivement, les < < Services > > ). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, < < vous > > et < < votre > > vous désigne en tant qu ' utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à l'un des services.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour fournir les Services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter toutes les conditions d’utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres.

Quels renseignements personnels nous recueillons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence à des informations qui s'identifient, se rapportent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de renseignements personnels que nous recueillons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement par l’intermédiaire de nos Services peuvent inclure:

• Les coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, email.

• Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

• Informations d'achat, y compris les articles que vous affichez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.

• Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message par le biais des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons par le biais de cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (" Cookies "). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris les informations sur l’appareil, les informations du navigateur, les informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de la part de fournisseurs et de fournisseurs de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, telles que:

• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, tels que Shopify.

• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et vous fournir des produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.

• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur des courriels que nous vous envoyons, ou interagissons avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement de logiciels, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques d'un tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

• Fournir des produits et des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, pour vous envoyer des notifications liées à votre compte, achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges et pour vous permettre de publier des avis.

• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d’autres sites Web.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec quelqu'un d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Ceci est dans notre intérêt légitime afin d’être réactif à vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation d’affaires avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons en ce qui concerne l'alimentation de notre boutique avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et vos préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d’administrer, d’améliorer et d’optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site pour mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site et d’autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut amener certains des Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, à fonctionner de manière incorrecte ou à ne plus être disponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure:

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le support client, le stockage dans le cloud, l'exécution et l'expédition).

• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.

• Lorsque vous dirigez, demandez-nous ou consentez à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.

• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.

• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations à comparaître, à des mandats de perquisition et à des demandes similaires), pour faire respecter toute condition de service applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres.

Nous avons, au cours des 12 derniers mois, divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles (notés par *) sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous divulguons les renseignements personnels » :

Nous n’utilisons ni ne divulguons de renseignements personnels sensibles à des fins de perte de caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l’utilisateur à n’importe quel espace public des Services, ce contenu sera public et accessible par quiconque.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition d’autres personnes, et nous ne pouvons pas nous assurer que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou les protégeront. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous mettez à la disposition du public, ou de l’exactitude, de l’utilisation ou de l’utilisation abusive de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur les lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux tiers peuvent également être consultables par d’autres utilisateurs des Services et/ou les utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n’implique pas, en soi, l’approbation du contenu sur ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf comme indiqué sur les Services.

Données pour enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander qu’elles soient supprimées.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (comme ces termes sont définis dans la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que le fait que nous ayons besoin des informations pour maintenir votre compte, pour fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous en relation avec vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme la loi le permet.

• Droit d'accès / savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la façon dont nous utilisons et partageons vos informations.

• Droit de supprimer. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

• Droit de corriger. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigeons les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

• Droit de portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et à certaines exceptions près.

• Vous avez le droit de nous demander de ne pas vendre ou partager vos informations personnelles, ou de refuser la publicité ciblée. Ceci est défini dans les lois sur la protection de la vie privée applicables à votre région. Si vous visitez notre site avec le signal de préférence de désactivation du contrôle de la vie privée global activé, nous le traiterons automatiquement comme votre demande de refus de la vente ou du partage d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site. Veuillez noter que cela ne s'applique qu'à l'appareil et au navigateur utilisés pour accéder au site.

• Restriction du traitement: Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.

• Retrait du consentement: Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

• Appel: Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

• Gestion des préférences de communication: Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails pour vous. Si vous vous désengagez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez effectuées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé à faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous les avez autorisés à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin de vous pour vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, comme l'exige la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations au sujet de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse , en fonction de l’endroit où vous vivez, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris les États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les fournisseurs de services tiers et les partenaires de ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles standard de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays qui a été déterminé à fournir un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits à votre disposition, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@acolytefrance.com ou nous écrire à Acolyte France 12, Rue Basse 59189 Böeseghem FRANCE

Aux fins des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.